日本からANZの口座を解約する方法（電話で即解約）

リスニング激弱の私が怯えながら口座解約の手続きを電話にて行いました。

覚えている範疇で電話の内容を書いていくので、今後同じような経験をする方の参考になれば嬉しいです。

ちなみに国際電話をする際、
Skypeを月額プランを登録すれば1ヶ月間無料で国際通話ができるのでおすすめです。

電話をかけてから解約までの流れ

電話をかけてからは機械の音声が対応してくれました。

的なことを言われたので、2を押しました。
（念の為1を押して案内を聞きましたが、バンクを閉じるという項目はありませんでした）

その後電話番号を打ってねとか色々言われ、日本で使っている電話番号を入力しました（ANZに登録してある情報も日本の番号に変更しておいたので）。
ただ「オーストラリアの電話番号を教えてくれ！」と言われてしまい困っていたら
「スタッフに繋ぎたかったら○番（忘れました…）を押してね」と言われたので、そのボタンを押しました。

そのボタンを押してしばらくは機械の音声が銀行についての案内していました。
個人情報を人に教えないでね〜とかそういう内容。
英語全く聞き取れない時代の自分だったら「何言ってるか全くわからんいつ人間が相手してくれるの！？」とパニックになっているだろうと思います。

でも大丈夫でした。しばらく待っていたらANZのスタッフさんに切り替わりました。

そこからは相手が聞いてくる情報を伝えるだけです。

Customer Resistration Number、BSBもメモしておきましたが、このときは特に必要ありませんでした。

後はスタッフさんが口座を解約し終わるのを待って終了です。

通話時間は9分半で終了しました。

簡単に解約できましたが、電話料金の心配をしなければならないので、
やはり解約はオーストラリア現地でやっておくべきだったと思います。

口座の残高は0にしてから解約

私は事前ANZの国際送金できるサービスを使って送金しておいたのですが、その時セントを送ることはできず口座に$0.25ほど残っていました。

このときは結局問題なく解約してもらえましたが、
銀行を閉じるときはぴったり$0にしておくと安心です。

ANZではない外部サービスを使うと手数料格安かつ小さい単位のお金まで送金できる、なんて情報をネットで見たので、
次送金するときはしっかり調べてから送金しようと思いました…。

そのサービスについては今後使う機会があった時に載せようと思います。
紹介しているブログはたくさんあるので色々見てみてくださいね;)

手続きはメールからも行える、が…

私の経験上、オーストラリアでのメールのやり取りはあまり良い印象がありません。

ANZではありませんが、
企業にメールをした際連絡が遅いならまだしも、連絡が返ってこないこともしばしばありました。

早く確実に解約をしたいのであれば電話での手続きをおすすめします。